Ведущий специалист отдела по работе с обращениями

Требования: Высшее образование;
Опыт работы c обращениями граждан будет преимуществом
Знание Закона № 59-ФЗ;
Знания/навыки культуры делового общения;
Навыки работы на офисной оргтехнике и компьютере на уровне уверенного пользователя
Знания Excel, Word, Outlook
Внимательность, ответственность, быстрая обучаемость, аккуратность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность, дисциплинированность

Обязанности: осуществление работы по информационно-претензионной деятельности, связанной с письменными обращениями граждан и организаций в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее - Закон № 59-ФЗ);
взаимодействие с подразделениями Учреждения по вопросам, касающимся деятельности ОРО ОРУ;
взаимодействие с гражданами и организациями по вопросам, касающимся письменных обращений

Рабочее время: с 08:30 до 17:30