Инспектор по обращениям граждан

Требования: продвинутый пользователь, усидчивость. стрессоустойчивость
Обязанности: Работа с обращениями размещенными на Портале «Наш Санкт-Петербург» и платформе обратной связи «Решаем вместе».
Включает в себя:
- передача обращения ответственным лицам в организации (исполнителям по обращению)
- переоформление документов в электронный вид
- размещение подготовленных ответов
- учатие в комиссионных выходах на адрес
составление документации (акты, справки, письма)
- фотографирование работ в процессе и выполненных работ
- формирование еженедельных и ежемесячных отчетов
- контроль за обращениями
- участие в совещаниях, как в управляющей организации, так и в вышестоящих (Жилищное агентство, администрации р-на и тд.)

Ведение сообщества организации в социальной сети ВКонтакте.
Включает в себя:
- формирование медиаплана
- подготовка контента (фото или видео работ управляющей организации, тематические материалы, обязательные посты по задачам вышестоящих организаций и тд)
- оперативное размещение информации об отключениях воды, отопления и тд.
- ответы в комментариях и сообщениях сообщества
- взаимодействие с вышестоящими организациями (Жилищное агентство, администрации р-на и тд.)
- участие в совещаниях, как в управляющей организации, так и в вышестоящих (Жилищное агентство, администрации р-на и тд.)

Рабочее время: с 09:00 до 18:00